Điều Khoản và Điều Kiện 1gim cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 1gim – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 1gim ("Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, bao gồm website tại 1gim.app, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1gim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 1gim, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 1gim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1gim.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• 1gim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính bảo mật.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, nếu 1gim phát hiện thông tin bạn cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận, nền tảng có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

1gim nghiêm túc thực hiện chính sách kiểm soát độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký.
• Thông tin ngày sinh bạn cung cấp là chính xác và trung thực.
• Bạn không đang đăng ký tài khoản thay cho người dưới 21 tuổi.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

1gim có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoạt động rút tiền cho đến khi quá trình hoàn tất.

1gim hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xử lý an toàn trên hệ thống bảo mật chuẩn quốc tế.

Về nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản 1gim thông qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 1gim cam kết xử lý nhanh mọi giao dịch nạp tiền.

Về rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Tiền về nhanh và thuận tiện sau khi yêu cầu được xác minh. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản 1gim.

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình.
• 1gim có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản có thể bị tạm giữ để điều tra.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
• Thanh toán an toàn và bảo mật là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tại 1gim.

1gim không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng sau khi giao dịch đã được xử lý thành công từ phía nền tảng.

Tất cả các trò chơi tại 1gim – bao gồm Slot Online, Live Casino, Game Bài trực tuyến, Bắn Cá, Tài Xỉu, Keno, Bingo, Cá cược thể thao và Esports – đều được điều hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm và chịu sự điều chỉnh chung của Điều khoản này.

• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, ngắt kết nối hoặc lỗi hệ thống, 1gim sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách riêng. Các cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật nghiêm trọng có thể được hủy và hoàn tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ bên thứ ba nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng.
• Người dùng tham gia cá cược thể thao và esports phải tuân thủ thêm quy tắc riêng áp dụng cho từng sự kiện và thị trường cược.

1gim định kỳ tung ra các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo thông tin chi tiết tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 1gim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố tình lợi dụng chính sách thưởng.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• 1gim bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

1gim cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh.

1gim cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa để kiểm soát ngân sách chơi game.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể gửi thông báo nhắc nhở khi bạn chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1gim để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

1gim coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của nền tảng, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• 1gim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách 1gim xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1gim:

• Cung cấp thông tin c á nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 1gim cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho người khác.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế bằng VPN hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 1gim bảo lưu quyền thực hiện hành động pháp lý nếu cần thiết.

1gim bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính hoặc độ tuổi trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 1gim.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

1gim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• 1gim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng trong quá trình tham gia trò chơi, vì đây là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• 1gim không bảo đảm thắng cược hay lợi nhuận cho bất kỳ người dùng nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 1gim không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

1gim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản đã được sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại mục 10. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ các điều khoản hiện hành.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gim qua live chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng di động, hoặc gửi email tới [email protected].