Chính Sách Bảo Mật 1gim cho người chơi Việt Nam 21+

1gim chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị trừ khi được pháp luật yêu cầu cụ thể.

1gim sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ, tuân thủ nghiêm ngặt chính sách kiểm soát độ tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin về tài khoản, giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 1gim. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 1gim được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1gim thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại các vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Mặc dù 1gim áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi sử dụng xong.

1gim không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển trò chơi đối tác nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ game, không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
• Dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm; dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cơ quan pháp luật: 1gim sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu người dùng đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận với 1gim.

1gim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như kích thước font, cài đặt hiển thị và ngôn ngữ để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp trong phạm vi nền tảng 1gim. Bạn có thể tắt cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 1gim.

1gim hỗ trợ giao dịch bằng VND qua các ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch tài chính được bảo vệ ở mức cao nhất để đảm bảo an toàn cho người dùng.

• Mã hóa giao dịch: Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa đầu cuối – thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trên máy chủ 1gim.
• Xác minh chủ tài khoản: Để bảo vệ quyền lợi của bạn, 1gim yêu cầu tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
• Giám sát giao dịch: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng và an toàn, số dư cập nhật ngay khi giao dịch thành công.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý thuận tiện và tiền về nhanh sau khi xác minh hoàn tất, đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

Người dùng 1gim tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1gim qua live chat 24/7 hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ của 1gim được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• Trong quá trình đăng ký, 1gim yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra xác minh ngày sinh.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn biết về trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 1gim, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để xử lý kịp thời.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng giải trí có điều kiện như 1gim.

1gim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và chẩn đoán lỗi.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 1gim sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

1gim bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi tới địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng di động 1gim.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách 1gim bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1gim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: